Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Lijkt goed, ze begint volgende maand

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Hele fijne eerste kenismaking met Kadala Swafdal.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Over de schoonmaakster ben ik tot nu toe positief, ze is nog niet begonnen maar eerste kennismaking was positief dus hopelijk blijft het positief. Maar over jullie klantenservice ben ik niet te spreken. Jullie zijn niet bereikbaar en reageren op geen enkele bericht, heel jammer!!!!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Wij betreuren dat jij deze ervaring hebt, ik zie namelijk maar 1 mail van je en daar is keurig op gereageerd door een collega. Verder zie ik geen enkele gemiste oproep, bel je wel binnen de openingstijden zoals weergegeven op de website?

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Goed

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

LET OP: als je je inschrijft en iemand reageert op je aanvraag dan begin je meteen met betalen, nog zonder dat je iemand gevonden hebt die ook daadwerkelijk bij je aan de slag gaat.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Wij vinden het erg vervelend dat jij het vreemd vind dat het abonnement in gaat op het moment dat er een kandidaat word voorgesteld. Op dit moment hebben wij namelijk kosten gemaakt tijdens het zoeken en met het voorstellen van een kandidaat een dienst verleend. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Fijn dat er gezocht word naar hulp want dat is in deze tijd niet eenvoudig. Daarnaast was mijn eerste ervaring met de schoonmaakster zeer positief.

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Na een moeilijke start, de eerste twee kandidaten reageerden niet echt lekker, hebben wij gelukkig de hulp gevonden die enthousiast is en bij ons aan de slag wil.

Dienstverlening site:

  (Ruim onvoldoende)

Omschrijving site:

niet goed

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Wij ontvangen graag nog een toelichting hierover, ons is niet duidelijk wat er precies niet goed was aan deze kandidaat.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Het is via de website is onduidelijk dat je direct vast zit aan een jaarcontract. Nadat je je inschrijft (ook al is het om te bekijken of het wat is) zit je er aan vast. Ook als je uiteindelijk geen diensten afneemt.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

De allereerste zin op onze website is letterlijk "Met het schoonmaak abonnement heb je altijd een goede hulp en dus zelf veel meer vrije tijd! Sluit het abonnement af voor € 14,95 per maand (looptijd minimaal één jaar). En profiteer direct van heel veel voordeel." Wij vernemen graag hoe hieruit jou niet duidelijk is geworden dat het om een abonnement gaat voor minimaal 1 jaar. Het abonnement kan nooit starten zonder afgenomen diensten, deze start pas nadat wij iemand hebben gevonden en voorgesteld.