Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Vlot een schoonmaakster gevonden. Schoonmaakster is gisteren voor het eerst geweest. Ben zeer tevreden. Ik vind het wel onduidelijk over de betaling. Ik heb haar de gewerkte uren uitbetaald. Ik vermoed dat het zo goed is gegaan.

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

Geen negatieve zaken tot op heden.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Have cleaners in the company who are illegally living in Netherlands which is dangerous for me and my family

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Omdat wij slechts bemiddelaar zijn en geen werkgever zijn wij helaas beperkt wat betreft controle op identificatie, wij raden altijd aan om zelf bij een kennismaking deze documenten te controleren. Indien de gegevens die wij delen niet overeenkomen worden wij hier graag van op de hoogte gebracht. Dit niet melden zorgt ervoor dat wij geen maatregelen kunnen treffen. Wij betreuren dat jij dit hier vermeld en ons hier niet van op de hoogte hebt gebracht.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Good

Dienstverlening site:

  (Goed)

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

goed

Dienstverlening site:

  (Goed)

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Echte, oplichters! Als je je aanmeld dan doet de site vermoeden dat je pas aan een schoonmaakabonnement vastzit zodra je een passende schoonmaakster in handen hebt. Dit is echter niet het geval. Zodra je gegevens krijgt toegestuurd van een potentiële schoonmaakster, gaat het abonnement al in. Hier zit je vervolgens een jaar lang aan vast a €14,95 per maand. Ongeacht of je de hulp accepteert of niet. Het aanmelden is erg onduidelijk en vaag. Het is misleidend en je wordt dus gewoon opgelicht. Omdat het aanmeld procedure gewoon niet duidelijk is. Het bedrijft gaf aan mij gemaild te hebben over een schoonmaakster. Niet het geval. Geen eerdere e-mail ontvangen. Ook zijn de antwoorden die je ontvangt echt niet klantvriendelijk! Wat een slecht bedrijf. Ik zie dat meerdere mensen hetzelfde ervaren. Je kunt een melding hiervan maken bij ACM ConsuWijzer. Zodra er voldoende meldingen van binnen komen, wordt er hopelijk actie ondernomen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Onze dienstverlening start inderdaad pas zodra wij een geschikte hulp hebben voorgesteld. Dat jij nooit hebt gereageerd op het voorstel van de kandidaat om kennis te maken betekend dus niet automatisch dat wij niemand hebben gevonden. Wij betreuren dat jij ondanks de door ons verleende diensten toch het idee hebt "opgelicht" te zijn terwijl wij wel werkzaamheden hebben verricht en uiteindelijk genoodzaakt zijn geweest om zonder kosten te annuleren. Verder vermelden wij over duidelijk waar je mee akkoord dient te gaan bij het indienen van je aanvraag, als jij hier mee akkoord gaat is het altijd jouw eigen verantwoordelijkheid om te lezen waarmee. Achter zomaar roepen dat dit onduidelijk is (zonder dit op het moment zelf te melden, je kunt namelijk ook gewoon vragen stellen als iets onduidelijk is), is niet echt een goede oplossing. Wij gebruiken deze reviews altijd om onze dienstverlening te verbeteren maar het blijft onmogelijk om dingen aan te passen waarvan word vermeld dat het niet gebeurd terwijl wij dit wel doen.