Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

ik zocht iemand die mij wil helpen om een schoon huis te behouden ivb rug klachten.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Tot op heden goede service.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

goed geregeld

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

...

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Goed en snel geholpen

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Dat is fijn om te lezen!

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Handig en snel

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Fijn dat jullie snel een dame of heer kunnen vinden , zeker in je eigen buurt

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Kan ik mij ook gewoon uitschrijven zonder te betalen. Ik vind het een beetje raar dat ik dat bedrag moet betalen, terwijl ik maar 1 match heb gekregen en deze niet reageerde.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Beste Elsa Salverda, bedankt voor uw feedback. In overeenstemming met onze voorwaarden wordt de factuur in rekening gebracht zodra wij u iemand voorstellen. We willen u dan ook vriendelijk verzoeken om deze te betalen. Aangezien u bij ons heeft aangegeven dat u de match afwijst omdat u zelf al iemand heeft gevonden, kunnen we de factuur niet zo maar intrekken. Wij hebben namelijk ook kosten gemaakt en hadden het op prijs gesteld als u ons dit had laten weten vóórdat we u een voorstel deden, en niet pas bij de betalingsherinnering. De hulp die we u hebben voorgesteld heeft meerdere contracten, en we hebben nog nooit een klacht over haar gehad. We vinden het dus bijzonder dat zij niet reageerde.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Prima, snel en direct

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Lastig contact mee te maken, geen telefonisch overleg, na betaling loopt duidelijk de motivatie terug. Binnen korte tijd was onze schoonmaakster weg, en zou ikzoekeenschoonmaakster een nieuwe zoeken. Dit is ook wat zij communiceren "Wij bieden u een jaar garantie op onze zoektocht vanaf het moment dat wij u aan de eerste kandidaat voorstellen. U moet immers wel een klik hebben met de kandidaat. Is dit niet zo, dan zoeken wij een andere voor u." Na aangegeven te hebben dat we op zoek wilde naar een nieuwe schoonmaakster hebben we simpelweg geen reactie meer gekregen, ondanks meerdere verzonden emails.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

We vinden het erg jammer dat u ons op deze manier beoordeelt. We hebben zelf namelijk ook moeite gehad u te bereiken en ontvingen weinig terugkoppeling over de voortgang met de matches waarover we geen terugkoppeling hadden.Ons is ook niet bekend wie er wel of niet aan de slag is gegaan bij u, het eerste contract is pas deze week bevestigd, na een half jaar. Verder is de garantie verbonden aan de bemiddelngskosten, welke wij ook pas na zes maanden hebben ontvangen. Het kan soms inderdaad langer duren voordat er iemand voor u aan de slag kan/wil, maar dat is ook afhankelijk van de beschikbaarheid van de hulpen in uw omgeving. We hopen dat uw nieuwe samenwerking wel goed verloopt.